Stworzenie osobnych działów wyspecjalizowanych w realizowaniu kolejnych etapów zleceń na tworzenie stron staje się koniecznością wraz z rozwojem całej firmy przyjmującej coraz bardziej skomplikowane i poważne projekty. Ilość zleceń i stopień ich komplikacji wzrasta nieustannie wraz z rozwojem samego Internetu oraz firmy oferującej takie usługi. Opracowanie wydajnego systemu komunikacji między działami oraz szczegółowego planu pracy może zapobiec sytuacjom, w których powstaje chaos i wydajność pracy gwałtownie spada. Kilkuosobowe działy, wyspecjalizowane w projektowaniu grafiki, opracowaniu skryptów, tworzeniu grafiki, etc, muszą mieć sprecyzowany zakres prac dla każdego zlecenia, jakie przyjmuje firma. Na te potrzeby zatrudnia się wyspecjalizowanych project managerów, którzy obsługują systemy CRM, konieczne podczas planowania pracy. Analizowana jest dokumentacja i następuje podział pracy, a każdy element jest skrupulatnie kontrolowany i nadzorowany. Funkcjonowanie CRMu bardzo poprawia wydajność pracy i obliguje każdego specjalistę do szybkiej realizacji zadań, z których następnie może być rozliczany. Sposoby kontroli pracowników są różne, ale w branży usług internetowych najlepiej sprawdza się właśnie system CRM. Każdy taki system musi być przygotowany na potrzebny firmy, w której następnie jest wdrażany. Systemy kontroli jakości i pracy nie są tanie, ale niezwykle opłacalne. Bez opracowania standardów pracy, dalszy rozwój może okazać się niemożliwy; co więcej, przerost zatrudnienia wskutek złego szacowania zasobów ludzkich do ilości zleceń, może spowodować upadek firmy usługowej.
